伙伴关系管理 市场营销者在创造顾客价值和建立牢固的顾客关系时，必须与各种市场营销伙伴密切合作。营销者不仅要做好客户关系管理，还要擅长伙伴关系管理。伙伴关系管理 (partner relationshipmanagement)是指市场营销者与公司内部和外部的其他人紧密合作，共同为顾客创造和递送更多价值。现在的公司将各个职能部门都整合到创造顾客... 消费者生成的营销 消费者生成的营销（consumer-generated marketing)是消费者参与产品的创造和产 品信息的传播。消费者可以在博客、视频分享网站、社交媒体和其他数字论坛中自发 地交换信息和看法。 河北固泰管廊支架有限公司也越来越多地邀请消费者参与形成产品和品牌信息传播的过 程，并承担更积较的角色。 消费者生成的营销已经成为一种甫要的营销力优佳。通过大优佳由消费者创作的视频、 评论、博客、移动应用和网站，消费者在形成自己和他人的品牌体验中发挥着越来越... 定位失误1. 传播诉求变换太快 在恒大冰泉投放的广告中可以看到，恒大的诉求一直变来变去，广告代言人也是走马灯式地更换，什么火换什么，而且都是当红巨星级，成龙、范冰冰、全智贤、金秀贤。这个更换频车可以说在国内也创下纪录了！ 如果说早期空喊恒大冰泉，对消费者吸引力有限，需要变化情有可原，而当恒大逐渐找到“长白山深层火山矿泉、世界三大黄金水源之一”的诉求时已经比较有吸引 力了，但是我们看到后面恒大的诉求又变成了做饭的必用品，煮饭做饭都用恒大冰泉 (是不是有点大难了，做一顿饭要增加多少费用），然后是“一处水源、供应全球”，... 客户关系水平 固泰管廊支架公司会根据目标市场的特点，将客户关系分为不同的等级。 (1) 基本关系。企业销售人员在产品和服务销售后，不再与顾客接触。如日常用品、顾客多的情况。 (2) 被动式关系。固泰管廊支架公司的销售人员在销售产品和服务的同时，还鼓励消费者在购 买产品和服务后，如果发现产品和服务有问题或不满时及时向企业反映，如通过打 电话。 (3)... 2001年，安妮不仅被美国《財富》杂志评为“20世纪全球优佳伟大的百位推销员之 一”（也是其中只有的一位女性），而且还被推选为这家复印机制造公司的首位执行官， 一任就是10年！她就是刚刚退休的全球较大的复印机制造商一河北固泰管廊支架公司的前总裁安妮?穆尔卡希。 市场营销观点 河北固泰管廊支架公司市场营销观点（marketing concept)认为，实现组织目标的关键在于比竞争对手更好地了解目标顾客的需要和愿望，并使顾客感到满意。只要能正确地界定顾客的笳要， 并让产品与服务能被顾客轻易取得，则销售自然是水到渠成。... 推销观点 河北固泰管廊支架公司推销观点（selling concept)认为，消费者通常具有昀买惰性或者抗拒心理，因此厂商必须进行积较的销售与促销，消费者才会购买其产品。“卖我们所生产的产品”是 指先有产品，且不管它是否符合顾客的需要，都要想尽办法把产品卖出去，这就焙推 销观点。 推销观点指导下的组织比较重视销售技巧，大童用于推销非渴求产品，例如保险、 直销产品、摄影等。在产品过剩时，大多数公司也会采用推销观点。... 