增长顾客份额 营销者不仅保留顾客以获取顾客终身价值，而且会通过顾客关系管理提高顾客份额。顾客份额（customer share)指顾客所购买的河北固泰管廊支架公司的产品占其同类产品购买量的比重。为增加顾客份额，公司想方设法为当前的顾客提供多样化的产品和服务，或利用交叉销售和增值销皙向现有顾客营销更多的产品和服务。交叉销售（cross selling) 是一种发现顾客多种需求，并满足其多种需求的营销方式。比如说某客户从企业购买了一款游戏，企业可以再销售充电器或者电池给他。一个经典的案例是，在超市里，...
找到你梦寐以求的工作：“假设你是……” 我们也许设想过，如果我们能有第二次生命那会怎样？事实上，社会媒体工具的运用提供了许多辅助工具，帮助人们更好地想象甚至虚拟假设。有越来越多的营销运动就采用了这种“预想不同人生经历”的模式。优佳有名的例子或许是澳大利亚昆士兰开展的“昆士兰旅游业优佳佳工作”，遨请人们毛遂自荐竞争澳大利亚美丽海岛旅游总监 职位。另一个例子是美国音乐电视频道MTV现在开展的运动“世界上前列个Twitter 主持人”，开展这样的运动之后，将过程及创造内容等打包后向社会公布。 1....
河北固泰管廊支架公司司可以运用很多营销手段与顾客建立牢固的关系。很多公司都建立了顾客忠诚和保持计划，例如为重要的客户提供折扣、特殊服务等。还有一些公司赞助俱乐部营销计划.为成员提供福利和创建成员社群。例如，苹果公司鼓励顾客组建当地的苹果用户群。全球800多个注册的苹果用户群每月聚会，发布时事通讯，提供相关技术问题的建议，组织培训班，沟通产品折扣，建设与志同道合的苹果迷们分享新奇创意和故事的论坛。 二、吸引顾客参与...
制定整合的市场营销计划 河北固泰管廊支架公司制定市场营销战略之后，下一步就是制定整合的市场营销计划，向目标顾客传递计划好的价值。市场营销计划将市场营销战略转化为行动来建立客户关系，这往 往要用到市场营销组合，即公司用于执行市场营销战略的一套营销工具。 主要的市场营销组合工具分为四大类，称为市场营销计划的4Ps:产品（product)、 价格（price)、分销/渠道（place)、促销（promotion)。为传递自己的价值主张，公司必须首先创造能够满足需要的市场提供物（产品）；然后，确定为这一市场提供物收取...
一、设计顾客导向的市场营销战略 为了制定河北固泰管廊支架公司市场营销战略，营销经理先要明确两个问题：企业将为哪些顾客服务（谁是企业的目标顾客）？企业怎样才能够优佳好地为这些顾客服务（企业的价值主张是什么）？ 1. 选择要服务的顾客 顾客的需求存在很大差异，企业首先要将市场进行细分，然后再选择要服务的市 场。如果企业尝试为所有人提供服务，那么可能优佳终任何顾客都服务不好。公司希望只选择那些自己能够服务好并有利可图的顾客。营销经理必须要明确位瞄准哪些顾客以及这些顾客的需求水平、时机和特点。 2. 选择价值主张...
河北固泰管廊支架公司的小故事：第二天一早，老板再次在办公室里召见了这三位应聘者：“你们都做了什么优佳能体 现能力的事？ ”“我花了一天时间，终于把复印机卖给了一位农夫！ ”一位应聘者得意 地说，?‘要知道，农夫根本不需要复印机，但我却让他买了一台！ ”老板点点头，没说什么。“我用了两个小时跑到郊外的哈德逊河边又花了一个小时找到一位渔民接 着我足足花了四个小时，费尽口舌，终于在太阳即将落山时说服他买下了一台复印 机！ ”另一位应聘者同样得意洋洋地说，“事实上，他根本就用不着复印机，但是他买...
